Keine Umsetzung
Wir begleiten Ihr Team durch die Veränderung. Wir führen sie nicht, denn eine von außen gehaltene Struktur fällt um, sobald die Externen gehen.
Beratung · Prozesse · Strukturen · Zypern
Leistungen
Ein Tätigkeitsfeld, ordentlich untersucht. Hier steht, was eine Prüfung abdeckt, was sie erzeugt und was wir bewusst weglassen.
01 — Was wir tun
Vier Dinge, und nichts daneben
Eine bewusst schmale Praxis. Wir verkaufen neben der Beratung weder Software noch Marketing noch Personalvermittlung — die Beratung hat also nichts, worauf sie Sie hinlenken könnte.
Prozessprüfung
Wir verfolgen einen echten Vorgang von Anfang bis Ende — eine Bestellung, eine Einstellung, einen Supportfall — und halten fest, wo er stockt, zurückläuft oder wartet. Das Ergebnis bildet ab, was passiert, nicht was im Handbuch steht.
Struktur & Rollen
Wer entscheidet, wer wird gefragt und wer nur informiert. Die meisten strukturellen Schmerzen sind unklare Entscheidungsrechte, keine fehlende Stelle.
Durchsatz & Auslastung
Wo sich Arbeit staut und wer zum Engpass geworden ist. Meist lautet die Antwort: eine Person, die alle mögen und die niemand entlasten will.
Dokumentation
Schriftliche Abläufe, denen Ihre Leute folgen können, in deren Sprache. Dokumentation, die niemand liest, ist Kostenstelle, nicht Vermögenswert.
03 — Die Grenze
Was eine Prüfung nicht ist
Vier Dinge, die gelegentlich erwartet werden und die es bei uns nicht gibt.
Kein Stellenabbau
Der Befund handelt davon, wie Arbeit fließt — nicht davon, wen man entfernt. Sollte eine Rolle tatsächlich nicht existieren, steht das als Struktur da, nicht als Name.
Keine Softwarevorführung
Wir haben kein Produkt, keine Vertriebsvereinbarung und keine Provision. Manchmal ist die Antwort ein Werkzeug; dann benennen wir es und hören auf.
Keine Foliensammlung
Sie bekommen schriftliche Befunde, die Sie verteilen und bestreiten können. Ein Deck, das nur mit seinem Vortragenden Sinn ergibt, ist kein Ergebnis.
02 — Ablauf
Wie eine Prüfung läuft
Kurz, strukturiert und zu einem vorab vereinbarten Termin fertig.
Phase 01
Beobachten
Wir verfolgen echte Vorgänge durch Ihre Organisation und sprechen mit denen, die sie ausführen — nicht nur mit denen, die sie verantworten.
Phase 02
Abbilden
Was tatsächlich passiert, aufgezeichnet — samt der Umgehungen, die den offiziellen Prozess am Laufen halten.
Phase 03
Berichten
Schriftlicher Befund mit Reihenfolge: was zuerst zu ändern ist, was Sie in Ruhe lassen sollten und was ohne Eingriff scheitern wird.
Phase 04
Begleiten
Optional. Wir bleiben während der Umsetzung erreichbar, ohne die Umsetzung zu übernehmen.
Im Detail
Was Sie bekommen, Stufe für Stufe
Jede Stufe erzeugt ein Dokument. Wenn ein Mandat bei uns endet und Sie nichts Schriftliches haben, haben wir versagt.
Ergebnis 01 · Karte
Der Prozess, wie er ist
Ein Diagramm des realen Ablaufs mit gemessenen, nicht geschätzten Verzögerungen. Fast jeder Kunde findet mindestens einen Schritt, den niemand begründen kann.
Realer AblaufGemessene WartezeitUmgehungen
Ergebnis 02 · Befund
Was tatsächlich nicht stimmt
Eine schriftliche Liste, geordnet nach dem, was es Sie kostet. Strukturelle Probleme als strukturelle benannt — auch dann, wenn die Antwort unbequem ist.
PriorisiertBeziffertKlare Sprache
Ergebnis 03 · Reihenfolge
Was zu ändern ist, der Reihe nach
Alles auf einmal zu ändern scheitert. Sie bekommen eine Reihenfolge mit Abhängigkeiten, damit die zweite Änderung die erste nicht aufhebt.
AbhängigkeitenReihenfolgeRisiko
Ergebnis 04 · Abläufe
Dokumentation, die überlebt
Schriftliche Abläufe für die geänderten Prozesse, in Ihrem eigenen Vokabular, kurz genug, dass sie tatsächlich geöffnet werden.
SchriftlichNutzbarGepflegt
04 — FAQ
Klar beantwortet
Was kommt bei einer Prüfung heraus?
Eine Karte des realen Prozesses, ein schriftlicher Befund nach Kosten geordnet und eine Änderungsreihenfolge mit Abhängigkeiten. Alles schriftlich — ein Workshop ohne anschließendes Dokument ist Theater.
Wie lange dauert das?
Die meisten Prüfungen laufen drei bis sechs Wochen, je nachdem wie viele Prozesse im Umfang liegen und wie schnell wir an die Menschen kommen, die die Arbeit tatsächlich tun.
Setzen Sie die Änderungen auch um?
Wir begleiten die Umsetzung, wir übernehmen sie nicht. Eine von außen geführte Umstrukturierung überlebt den Weggang der Externen selten.
Sagen Sie uns auch Dinge, die wir nicht hören wollen?
Das ist die Leistung. Lautet der Befund, dass die Struktur eine Rolle schützt, die es nicht geben sollte, steht das im Bericht.
Verkaufen Sie Software oder Werkzeuge?
Nein. Wir haben kein Produkt, keine Vertriebsvereinbarung und keine Vermittlungsprovision — hinter einer Kaufempfehlung steht also nichts als der Befund.
Welche Märkte bedienen Sie?
Eingetragen in Zypern, tätig in der gesamten EU, auf Deutsch und Englisch.
Sprechen wir
Etwas im Unternehmen, das immer wieder hängen bleibt?
Beschreiben Sie, wo es stockt. Ist eine Prüfung nicht das richtige Instrument, sagen wir das — statt Ihnen eine zu verkaufen.